Afin de sécuriser nos relations sur le plan juridique, il est impératif que vous preniez connaissance des présentes conditions de notre application. Nous vous invitons à les lire attentivement. Liyapro.com se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les conditions générales applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation de la prestation choisie par l’utilisateur. Tout client de Liyapro.com reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions avant d’avoir passé sa commande, et avoir la capacité juridique de contracter avec Les Prestataires de Services que Liyapro.com présente sur sa plateforme, et ne pas être frappé par aucune interdiction à ce sujet.
L’Application Liyapro.com a pour objet la mise de son portail en ligne grâce auquel les partenaires peuvent proposer leurs prestations et services et grâce auquel les utilisateurs peuvent effectuer une commande d’une de ces prestations. A partir du moment ou vous effectuez une commande ou une réservation d’une prestation, nous agissons uniquement en qualité d’intermédiaire entre vous et le Partenaire (Prestataire de service) avec lequel vous vous engagez dans une relation contractuelle directe dont l’objet est de votre commande. Pour passer une commande sur l’application, vous devez préalablement vous identifier. A cet effet, vous devez remplir selon les indications qui vous sont fournies en ligne, un formulaire mis à votre disposition où doivent figurer les informations nécessaires à votre identification et notamment votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, date et heure de réparation et toutes informations demandées par nos Partenaires. Après avoir choisi un produit et/ou service présenté(s) sur l’Application, vous manifesterez votre engagement et votre acceptation des présentes conditions mises par nos partenaires dont nous engageons en tant qu’intermédiaire. La commande ne sera définitivement enregistrée qu’à la dernière validation qui peut être le moment de la validation de votre confirmation directe avec le Prestataire. Cette dernière étape est assimilée à la signature de votre confirmation de la commande. A compter de l’enregistrement de la commande, Le Prestataire vous adresse une confirmation de votre commande avec le détail du produit et/ou service commandé ainsi que les conditions de cette prestation commandés. En conservant cette confirmation sur votre messagerie, vous détenez la preuve de votre commande auprès du Prestataire. Normalement, tous nos services et produits proposés par nos Prestataires sont disponibles. Toutes les informations que nous vous communiquerons se fondent sur les informations mises à disposition par nos Prestataires par le biais de notre interface Extranet qui leur permet de mettre leurs prestations et aussi la mise à jour de leurs informations : tarifs, disponibilités, photos, informations, et toutes informations qui est en rapport avec le produit mis sur notre Portail Liyapro.com.
Sur ce, nous ne pouvons être tenus responsables de toute erreur manifesté, de toute interruption de service due à une défaillance technique, qu’elle soit temporaire ou partielle. A cet effet, chaque Prestataire demeure responsable à tout moment du caractère précis d’informations qui le concernent et qui sont présentées sur notre portail Liyapro.com.
Liyapro.com vous propose des prestations de services ou des produits à des prix compétitifs et publics proposés par nos Prestataires. Les descriptifs des prestations ou des produits présentés sur notre application sont précisés pour chaque type de prestations. Les prix pratiqués sont ceux en vigueur le jour de la commande. Tous nos prix sont indiqués en Euro.la taxe de votre commande sera automatiquement répercutée sur le montant facturé par Le Prestataire.
En Cas d’annulation, le client devra signaler son annulation selon les conditions d’annulation du Partenaire qui sont rappelées au cours de votre passage de réservation et qui sont présent dont le formulaire de confirmation ; en cas de modification de la commande par l’Utilisateur, celle-ci doit être adressée impérativement par messagerie ou E-mail, au prestataire choisie.
Notre site vous permet de réserver votre commande ou service directement avec le Prestataire, le Prestataire effectue directement son intervention selon la commande prescrite par notre Client ou le tarif est affiché ou confirmer lors de sa commande, le montant de la prestation se réglera directement auprès du Prestataire qui présente sa facture lors de finalisation est la mise en marche de l’acte ou l’a été appelé pour réparation. Il est rappelé que les clients peuvent payer selon leur moyen soit effective, carte de crédit ou chèques libellés au nom du prestataire choisi.
Portant à votre connaissance que Liyapro.com ne prend aucune commission ni auprès du prestataire ni auprès du client.
L’attention de l’utilisateur est attirée que ces taxes supplémentaires, lorsqu’elles existent, sont à la charge de l’utilisateur.
Ces Prestations sont proposées, soit en prestations de services seules, soit dans le cadre d’une commande spécifique. La vente de prestations de “Plus sur place” seules est régie par les Conditions Spécifiques des Prestataires. Lorsque un Client fait demandé une prestation de Plus, il doit impérativement se mettre d’accord avec le Prestataire qui est présent chez lui. L’annulation d’une quelconque prestation pour un cas de force majeure ou en raison du comportement d’un tiers au contrat ne saurait en tout état de cause entraîner un quelconque dédommagement au profit de l’Utilisateur par Liyapro.com
Toute demande d’informations, de précisions et réclamations éventuelles doit être adressée par le biais notre application, qui la collecte au nom et pour le compte des Prestataires, dans les 02 jours suivants la date de réparation, par email, whatsapp.
Les réclamations ne seront admises, que dans la mesure où les difficultés dont elles font l’objet auront été signalées à Liyapro.com ou auprès du Prestataire au cours de son intervention afin qu’il soit tenté d’y remédier de sorte que soit limité le préjudice subi par l’Utilisateur. Aucune réclamation ne sera acceptée s’agissant de perte(s), vol(s) de vêtements ou objets personnels placés sous la surveillance de l’Utilisateur pendant la durée de son intervention.
Aucune garantie n’est donnée à l’Utilisateur s’agissant de :
– l’absence d’anomalies, d’erreurs et bugs susceptibles d’affecter la navigation sur l’application ou la mise en œuvre d’une fonctionnalité quelconque proposée sur l’application;
– la possibilité de corriger ces anomalies, erreurs ou bugs ;
– l’absence d’interruption ou de panne dans le fonctionnement de l’application ;
– l’éventuelle compatibilité de l’application avec un matériel ou une configuration particulière.
En aucun cas, Liyapro.com ne sera responsable des dommages directs ou indirects et/ou immatériels, prévisibles ou imprévisibles (incluant la perte de profits ou d’une chance…) découlant de la fourniture et/ou de l’utilisation ou de l’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les fonctionnalités de l’application. Les liens hypertextes présents sur l’application permettant de renvoyer l’Utilisateur sur d’autres interfaces ont pour seul objet de faciliter les recherches de l’utilisateur. En tout état de cause, l’Utilisateur déclare connaître les caractéristiques et les limites de l’Internet, en particulier ses performances techniques, les temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des données et les risques liés à la sécurité des communications. Sauf dispositions légales contraires, l’Utilisateur reconnaît que agissant en qualité de simple intermédiaire Liyapro.com ne peut en aucun cas, voir sa responsabilité engagée relativement aux contrats de Prestations que l’Utilisateur aura conclus avec un ou plusieurs Prestataire(s).
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Très important lorsque le Client et le Prestataire de service s’entendent en toute liberté, à partir des annonces qu’ils ont publiées sur le site, sur la réalisation d’une prestation de services, il se forme entre eux un contrat auquel Liyapro n’est aucunement partie. Le client et le prestataire sont cocontractant indépendamment de Liyapro.
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