Puis-je avoir un compte Liyapro !
Une fois que vous avez choisi un prestataire sur notre plateforme, notre système vous donne le droit d’avoir un compte sur Liyapro.com qui sera votre vitrine pour laquelle vous aurez toutes les informations nécessaires sur votre intervention (l’intervention, le prix, Prestataire avec ces références, type de paiement effectué), c’est-à-dire une interface dédiée à votre attention avec toute la traçabilité nécessaire pour chaque intervention réalisée sur notre plateforme
Comment connaître le prestataire qui sera chargé d’établir mon intervention ?
Une fois votre commande validée dans notre application, un message de confirmation vous sera envoyé sur le numéro de téléphone que vous avez choisi lors de la passation de la commande, ce message de confirmation du fournisseur vous donne l’ouverture d’une discussion directe avec votre fournisseur, une fois que vous aurez confirmé votre commande avec l’un de nos prestataires, vous vous engagerez directement avec lui pour l’évolution du problème, ainsi que le détail de la prestation et du tarif choisi, cet échange vous permet également de conserver une traçabilité avec votre prestataire.
Puis-je réclamer un incident lors de l’intervention de l’artisan ?
Sur notre plate-forme Liyapro.com, vous avez l’icône de plainte ou vous avez le droit d’avoir votre plainte par écrit, que nous recueillons au nom de notre fournisseur de services ainsi que vous avez un contrôle direct pour l’écrire sur la partie Note qu’il joue un rôle important pour le prestataire de services dont il est obligé de faire tout son possible pour la satisfaction de ces clients.
Combien me coûterait l’intervention ?
Les prix affichés par nos prestataires sont plus ou moins en rapport avec la nature des services mis en ligne, ce sont des prix en fonction de l’intervention demandée. Le prix que le prestataire vous a communiqué comprend : le déplacement de l’artisan, la première heure de travail ou un forfait par intervention. Si l’intervention nécessite des pièces supplémentaires ou plus de temps de travail, l’artisan vous fournira un budget supplémentaire avant d’effectuer les réparations demandées.
Quel est le temps de réponse en cas d’urgence ?
Avec liyapro.com il n’y a plus d’attente, le temps de réponse est géré par vous, notre prestataire est présent selon le créneau horaire choisi et établi par vous, nos prestataires sont à votre écoute 7j/7.
Le prix annoncé sur l’application celui qui sera facturé – Pas surprises ?
Pas de surprise lors du paiement de la facture. Avec les prestataires liyapro, c’est la garantie d’une totale transparence.
Justifiez que nous sommes un intermédiaire, assurant un contact direct avec le prestataire afin de confirmer votre Intervention est bien le prix de la prestation.
Comment être sûr du diagnostic de nos fournisseurs ?
Nos différents prestataires sont experts dans leur métier et leur souci est la satisfaction de leurs clients avec une meilleure qualité de service à un prix bien étudié. Chaque intervention est validée pour une période de garantie, c’est notre label. Nos prestataires contrôlent toutes les Interventions afin d’améliorer leurs prestations.
Pourquoi affichez-vous vos tarifs sur internet ?
Notre souci est de garantir la transparence la plus complète pour tous nos clients. Le label Liyapro.com c’est cette notoriété de concurrence loyale entre ces prestataires, c’est notre souci d’offrir cette garantie de transparence des prix à nos clients.
Comment dois-je payer ?
Le règlement s’effectue directement auprès de votre prestataire après réalisation de sa mission d’intervention selon le prix contractés avec lui directement.
